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Envio

Cada peça LAHO é criada com tempo e cuidado.
Por isso, trabalhamos com até 3 dias úteis para envio, após a confirmação do pagamento.

Esse prazo garante que seu bordado receba toda a atenção que ele merece.

Depois disso, a entrega segue o prazo da transportadora escolhida.

 

Devolucões

Na LAHO, cada peça é criada manualmente, com tempo e intenção.
Se por qualquer motivo sua experiência não for como esperado, queremos resolver com clareza e respeito.

Recomendamos que você confira sua peça no momento do recebimento, antes de remover a tag ou descartar a embalagem.

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Direito de Arrependimento

Para compras realizadas online, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

A peça deverá retornar:

– Sem sinais de uso
– Sem manchas ou odores
– Com a tag original fixada
– Com o bordado preservado e sem danos

Após o recebimento e análise da peça, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento escolhida.

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Trocas

Caso deseje trocar sua peça, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos após o recebimento.

• A primeira troca conta com frete por nossa conta.
• A partir da segunda solicitação, o frete passa a ser responsabilidade da cliente.

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Sobre o bordado

As peças LAHO são bordadas manualmente, pedrinha por pedrinha.
Por isso, não realizamos trocas de peças que apresentem danos decorrentes de uso inadequado, lavagem incorreta ou manuseio impróprio.

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Como solicitar

Entre em contato pelos nossos canais oficiais informando seu número de pedido e motivo da solicitação.

Instagram: @laho.brand
e-mail: lahosuporte@gmail.com

Nosso time orientará todo o processo.